তথ্য সুরক্ষা নীতি

7 Bed গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। 7 Bed-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলাদেশ প্রযোজ্য
২৫৬-বিট SSL
সব তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই
আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে নয়
নিরাপদ সংরক্ষণ
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ডেটা রাখা হয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি?

7 Bed-এর তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিগুলো সহজ ভাষায়

এনক্রিপশন

ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা

7 Bed-এ প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা — সব কিছু এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

সম্মতি

আপনার সম্মতিই মূল ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যেটা সেবা প্রদানে সত্যিই দরকার। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য কোনো তথ্য ব্যবহারে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

গোপনীয়তা

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না

7 Bed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্যই বাইরে যায় না।

সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না

একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় যতটুকু রাখা দরকার, শুধু ততটুকুই রাখা হয়।

আপডেট

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

7 Bed নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন। সহজে, ঝামেলা ছাড়া।

ধারা ১ — ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Introduction & Scope

7 Bed (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7 Bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে 7 Bed ওয়েবসাইট (7bed.ws), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ২ — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

What Information We Collect

7 Bed শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেটা প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং ডেটা স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন প্রয়োজনে

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

ধারা ৩ — তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

How We Collect Information

7 Bed নিচের পদ্ধতিগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, ডিপোজিট-উইথড্র এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

আপনি যখন 7 Bed ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ হয়।

পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পাওয়া হয়।

KYC যাচাই প্রদানকারীর কাছ থেকে

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

ধারা ৪ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

How We Use Your Information

7 Bed সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা যাচাই।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও আপডেট পাঠাতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার (আপনার সম্মতিতে)।

মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি আপনার মূল সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

ধারা ৫ — তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Data Sharing & Disclosure

7 Bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কারণে: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রতারণা শনাক্ত হলে।

এই সব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

ধারা ৬ — কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Cookies & Tracking Technologies

7 Bed কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় — সেবা উন্নয়নে।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7 Bed কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না যা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করবে।

ধারা ৭ — তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Data Security Measures

7 Bed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও একাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

ধারা ৮ — তথ্য সংরক্ষণকাল

Data Retention Period

7 Bed আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণকালের বিস্তারিত:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন: বাংলাদেশের ব্যাংকিং আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ধারা ৯ — আপনার তথ্য অধিকার

Your Data Rights

7 Bed-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7bed.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ১০ — শিশুদের গোপনীয়তা

Children's Privacy

7 Bed সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে জানতে পারি, আমরা অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7 Bed ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@7bed.ws-এ জানান।

ধারা ১১ — নীতি পরিবর্তন

Policy Changes

7 Bed প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৫ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নতুন নীতি মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত দেবে।

ধারা ১২ — যোগাযোগ করুন

Contact Us

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় দিয়ে পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার সমস্যা বোঝে এবং সমাধান দেয়। ভাষার বাধা নেই।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 7 Bed-এ যোগ দিন

৫০,০০০+ সদস্যের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সহায়তা ১৮+ কেবল
English